¡Bienvenido a Real Care Training!

Este curso de capacitación para Real Care, Incorporated abarca los procedimientos operativos esenciales y los requisitos de documentación para cuidadores y proveedores que atienden a clientes a través del programa de Servicios Domiciliarios y Comunitarios de Colorado. El curso describe los protocolos de comunicación (incluidos los procedimientos de contacto en caso de emergencia), explica la importancia crucial de mantener dos libros de documentación clave (el Libro Domiciliario del Cliente para la documentación específica del cliente y el Manual del Proveedor/Cuidador para los formularios generales) y enfatiza el estricto cumplimiento de los plazos de documentación: entregas mensuales antes del día 3, informes de incidentes dentro de las 24 horas y tarjetas de tiempo antes del día 20. Las responsabilidades clave incluyen asegurar que los clientes reciban las citas médicas anuales requeridas (atención física, dental, oftalmológica y psiquiátrica), completar registros semanales exhaustivos de 5 a 8 oraciones con contenido objetivo y centrado en el cliente, y presentar informes detallados de incidentes para cualquier evento significativo. La capacitación enfatiza que la documentación adecuada y oportuna es esencial no solo para la facturación de Medicaid y el cumplimiento de la normativa estatal, sino también para determinar los niveles de financiación y mantener los requisitos contractuales de los proveedores, lo que en última instancia impacta tanto la calidad de la atención al cliente como la remuneración de los proveedores.