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Esta formación sobre confidencialidad de Real Care, Inc. ofrece orientación completa sobre la protección de la privacidad y la información personal de los clientes al personal y los voluntarios que trabajan con personas que reciben servicios para discapacidades del desarrollo. La formación abarca la importancia fundamental de la confidencialidad para prevenir daños y proteger los derechos de privacidad, define qué constituye información confidencial (incluidos nombres, números de la Seguridad Social, direcciones y otros datos identificativos) y establece protocolos claros para salvaguardar los registros mediante un almacenamiento adecuado, controles de acceso y requisitos de formación del personal. Describe los requisitos específicos de autorización para la divulgación de información, detallando quién puede autorizar la divulgación y en qué circunstancias se puede compartir la información confidencial con las partes autorizadas, los servicios de emergencia, los tribunales o las agencias reguladoras. La formación hace hincapié en que los registros de los clientes son propiedad de la agencia y requieren una protección cuidadosa, establece procedimientos para la eliminación y destrucción de registros, y proporciona directrices claras para el personal sobre cuándo consultar a los supervisores sobre cuestiones de confidencialidad, reforzando en última instancia el compromiso de la organización de mantener la confianza y proteger la privacidad de las poblaciones vulnerables a las que atiende.
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